Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours : vous disposez donc de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être accepté, l’article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.

Pour commencer une procédure de retour, contactez-nous à piras@pirasmotorsport.com. Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

PIRAS Motorsport c/o Lap technology
Via Buozzi 21 interno strada chiusa
10024 Moncalieri (Torino) ITALY
+39 380-6837883
piras@pirasmotorsport.com

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions précisant comment et où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant un retour, vous pouvez toujours nous contacter à piras@pirasmotorsport.com.

Dommages et problèmes : veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables : tous nos produits de sport automobile (extracteurs de capot, kits de refroidissement des freins, kits de suspension et pneus) sont non remboursables.

Veuillez inspecter soigneusement votre colis avant de signer auprès du transporteur, afin d’écarter tout dommage lié au transport. Tous les produits sont contrôlés dans notre entrepôt avant expédition.
En cas d’autres problèmes, veuillez ne pas installer les pièces et nous contacter directement.
Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours d’articles soldés ni de cartes-cadeaux.

Échanges : le moyen le plus rapide d’obtenir l’article souhaité consiste à retourner celui que vous avez puis, une fois le retour accepté, à effectuer un achat distinct pour le nouvel article.

Délai de rétractation de 14 jours dans l’Union européenne : nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, l’article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.

Remboursements : nous vous informerons lorsque nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous indiquerons si le remboursement est approuvé. S’il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés. Votre banque ou votre émetteur de carte peut également avoir besoin d’un certain délai pour traiter et comptabiliser le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à piras@pirasmotorsport.com.